IP-guard有著完善的服務和售后支持網絡，能為用戶提供電話技術支持、故障排除、上門處理等各種服務。具體包括：IP-guard會無限次地提供二線支持（郵件，IM，遠程，電話等非上門方式），且處理時效性最高。購買IP-guard可以享受無限次的郵件發送的升級版本，并輔以電話提醒；能夠享受所購買模塊不斷增加的新功能；可以享受一年內不少于四次的電話回訪，不少于五次的關懷郵件服務，時時了解使用情況，并提供解決方案。應實際需求，IP-guard一年內提供一次的拆分合并產品序列號和功能模塊更換。應需求協助客戶，可以制定服務器遷移方案，并協助完成。可提供數據庫接口，協助客戶實現日常報表功能等。